Términos y condiciones


Este texto fue modificado el 6 de agosto de 2017. Al hacer uso de nuestras plataformas o al contratar alguno de nuestros servicios o productos aceptas los siguientes términos, condiciones y notificaciones (nos reservamos el derecho de cambiar, actualizar, modificar y revisar esta información sin previo aviso sin intención de dolo y con la única motivación de mejorar constantemente el servicio para nuestros clientes y usuarios, por favor revisa constantemente las actualizaciones de estos términos.) 

Por favor leer los siguientes términos y condiciones muy cuidadosamente: 

Nuestro objetivo como empresa es educar a los emprendedores, empresarios y sociedad en general a que puedan desarrollarse mejor en su ambiente laboral y personal. Siempre damos nuestro mejor esfuerzo  para que esto suceda, no obstante al haber muchos factores externos ajenos a nosotros para que esto se pueda llevar a cabo, no podemos garantizar ninguno de los resultados o éxito derivados del uso de nuestros servicios o productos. Todos los ejemplos de éxito, testimoniales, comentarios o contenido relacionado en nuestros sitios o plataforma son un estimado de lo que se puede alcanzar.

Todos los testimoniales son reales y son generalmente ejemplos de las versiones más motivadas de nuestros clientes, por lo que no deben de considerarse como resultados comunes o convencionales. No hay garantía de que lo veas como resultado exitoso necesariamente aplique a tu vida o caso. Cada persona y situación son diferentes, por lo que algo que puede aplicar a una persona puede que no sea así para otra. Al consumir nuestra información, técnicas, recomendaciones o productos aceptas los riesgos que conllevan.

El éxito se compone de muchos factores. Nosotros no podemos conocer cuál es tu desempeño posterior al uso de nuestros productos o servicios, nos es imposible conocer todos los aspectos de tu vida (antecedentes, ética laboral, prácticas, disciplina, hábitos, valores...) por lo que no existe ninguna manera de que el resultado específico que buscas pueda quedar garantizado y asumes los riesgos de las decisiones que tomes con respecto a las recomendaciones o indicaciones que obtengas por parte de nosotros.

Nuestros productos y servicios tienen fines educacionales, de entretenimiento e informativos solamente. Siempre debes consultar con un profesional calificado antes de tomar una decisión riesgosa para tu vida.

Al tener relación o contacto con nosotros así como al usar nuestros productos, servicios o información aceptas y estás de acuerdo con que no somos responsables por el éxito de tu vida laboral o personal.

En algunos casos recibimos algún tipo de compensación por parte de socios comerciales que tenemos por recomendar sus servicios o productos, si no estás de acuerdo con esto puedes buscar tus propias fuentes en cualquier momento.

En cuanto a los servicios que prestamos declaramos que:

  • Tenemos el equipo, la experiencia y la capacidad legal para hacer el trabajo.
  • Estamos registrados ante SAT, nuestra RFC: LOMH870428912.
  • Pondremos todo nuestro esfuerzo para que los productos y servicios que son presentados funcionen a la perfección, aun así es importante mencionar que todos los discursos hechos son estimaciones de lo que puedes conseguir y no una garantía de resultado en término de ventas o monetario.
  • Damos por hecho que tienes los recursos económicos necesarios para realizar el proyecto y provienen de una fuente lícita.
  • Estás registrado ante el SAT.
  • Estás conforme con la propuesta presentada y acordada para realizar el proyecto. (Anexada al contrato).
  • Firmaremos un acuerdo de confidencialidad para proteger datos sensibles y propiedad intelectual.
  • Los honorarios y forma de pago quedan descritos en la propuesta presentada.
  • El incumplimiento de pago generará la suspensión del servicio.
  • Todas las propuestas (de diseño o planeación de marketing) requieren tiempo para generarse, establecemos un mínimo promedio de 2 días para hacer un trabajo claro y bien hecho.
  • Trabajaremos en conjunto, si nosotros solicitamos información y no la recibimos por parte del cliente, esto puede demorar más tiempo al proceso del trabajo.
  • Cualquier cambio sustancial del contenido en lo planeado para la realización del proyecto puede implicar una revisión y cambio del presupuesto y tiempo de entrega.

En cuanto a la confidencialidad cuando prestamos nuestros servicios:

  • La información que proporciona el cliente será usada solamente para cumplir el fin del proyecto acordado.
  • La Octava Letra no podrá reproducir, modificar, hacer pública o divulgar a terceros la información objeto del acuerdo sin autorización del cliente.
  • La información será manipulada de la forma más segura posible, evitando en todo momento la posible pérdida, robo o sustracción de la misma.
  • Sin prejuicio de lo estipulado, ambas partes aceptan que la confidencialidad no aplica en los siguientes casos:
    • Cuando la información ya está en el dominio público al momento de suministrarse por parte del cliente.
    • Si una legislación exige su divulgación.
    • Si la información proviene de terceros.
  • La información pertenece al cliente en todo momento, así como los derechos sobre la misma.
  • La Octava Letra cederá los derechos de explotación de los diseños e imagen creados para el cliente una vez liquidado el pago por los servicios prestados, y podrá mostrar dentro de su portafolio a manera de muestra para futuras referencias de su experiencia laboral.

  • Acuerdos adicionales cuando prestamos nuestros servicios:

    • El tiempo promedio para realizar una propuesta es de 2 días naturales.
    • Una vez aceptado un diseño no hay retroceso en el proceso creativo. Si el diseño se manda a producción de algún material debe ser revisado, si contiene algún error ortográfico, de color, de imagen o de cualquier naturaleza el costo que se genere por el error es absorbido por el cliente.
    • El trabajo de marketing y diseño no garantiza las ventas de un producto, esto depende de muchos factores de ambas partes, por lo que no se garantiza el resultado en ventas.
    • El cliente se compromete a estar al pendiente del proyecto en todos los sentidos, La Octava Letra podrá su mejor esfuerzo por lograr los objetivos planteados con el cliente, pero no se responsabiliza por un posible mal resultado en el proceso de marketing, ventas, diseño o comunicación comercial.
    • La Octava Letra se reserva el derecho de aceptar comenzar un proyecto nuevo con un cliente o rechazarlo según convenga a nuestros intereses.